標準簡介：本文件規(guī)定了倉儲服務的基本要求、服務質(zhì)量指標及要求、客戶滿意度調(diào)查的要求。本文件適用于通用和低溫倉儲服務質(zhì)量管理。

標準號：GB/T 21071-2021

標準名稱：倉儲服務質(zhì)量要求

英文名稱：Quality requirement of warehousing service

標準類型：國家標準

標準性質(zhì)：推薦性

標準狀態(tài)：現(xiàn)行

發(fā)布日期：2021-12-31

實施日期：2022-07-01

中國標準分類號（CCS）：綜合>>標準化管理與一般規(guī)定>>A00標準化、質(zhì)量管理

國際標準分類號（ICS）：社會學、 服務、公司(企業(yè))的組織和管理、行政、運輸>>質(zhì)量>>03.120.10質(zhì)量管理和質(zhì)量保證

替代以下標準：替代GB/T 21071-2007

起草單位：中國倉儲與配送協(xié)會、國網(wǎng)冀北張家口風光儲輸新能源有限公司、正本物流集團有限公司、淄博職業(yè)學院、浙江銀輪普天供應鏈管理有限公司、湖北九州通達科技開發(fā)有限公司、深圳越海全球供應鏈有限公司、北京市商業(yè)儲運公司、廣東省華大物流總公司、嘉里大通物流有限公司等

歸口單位：全國物流標準化技術(shù)委員會(SAC/TC 269)

發(fā)布單位：國家市場監(jiān)督管理總局.