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檢測執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)信息一覽：
標(biāo)準(zhǔn)簡介：本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了消費(fèi)品售后服務(wù)的一般方法與基本要求。本標(biāo)準(zhǔn)適用于耐用消費(fèi)品售后服務(wù)的一般方法和基本要求。
標(biāo)準(zhǔn)號(hào)：GB/T 18760-2002
標(biāo)準(zhǔn)名稱：消費(fèi)品售后服務(wù)方法與要求
英文名稱：Methods and requirements of after-sale services of consumer goods
標(biāo)準(zhǔn)類型：國家標(biāo)準(zhǔn)
標(biāo)準(zhǔn)性質(zhì)：推薦性
標(biāo)準(zhǔn)狀態(tài)：現(xiàn)行
發(fā)布日期：2002-06-20
實(shí)施日期：2003-01-01
中國標(biāo)準(zhǔn)分類號(hào)（CCS）：綜合>>經(jīng)濟(jì)、文化>>A12供應(yīng)與使用關(guān)系
國際標(biāo)準(zhǔn)分類號(hào)（ICS）：社會(huì)學(xué)、 服務(wù)、公司(企業(yè))的組織和管理、行政、運(yùn)輸>>服務(wù)>>03.080.30消費(fèi)者服務(wù)
起草單位：中國標(biāo)準(zhǔn)研究中心、海爾商業(yè)流通顧客服務(wù)推進(jìn)部、西門子家用電器(中國)江蘇博西家用電器銷售有限公司
歸口單位：中國標(biāo)準(zhǔn)研究中心
發(fā)布單位：國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫.
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