標準簡介：本文件規(guī)定了政務服務一次一評一事一評工作的評價原則、評價內容、評價渠道、評價規(guī)則、評價保障、評價分類與處置以及評價結果應用。本文件適用于全國各級政務服務機構開展政務服務一次一評一事一評工作。群序列承擔服務職能的單位，可參照本文件使用。

標準號：GB/T 39734-2020

標準名稱：政務服務“一次一評”“一事一評”工作規(guī)范

英文名稱：Specification for evaluation of “on-the-spot” and “online” administrative service

標準類型：國家標準

標準性質：推薦性

標準狀態(tài)：現(xiàn)行

發(fā)布日期：2020-12-14

實施日期：2021-01-01

中國標準分類號（CCS）：綜合>>標準化管理與一般規(guī)定>>A00標準化、質量管理

國際標準分類號（ICS）：社會學、 服務、公司(企業(yè))的組織和管理、行政、運輸>>03.160法律、行政管理

起草單位：國務院辦公廳職能轉變辦公室、國務院辦公廳電子政務辦公室、中國標準化研究院、浙江省臺州市人民行政服務中心、江蘇省大數據管理中心、山東省泰安市行政審批服務局、北京市政務服務管理局、貴州省政務服務中心、四川省眉山市政務服務管理局等

歸口單位：全國行政審批標準化工作組(SAC/SWG 14)

發(fā)布單位：國家市場監(jiān)督管理總局.