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GB/T 40012-2021.Customization-Taxonomy guideline.

1范圍

GB/T 40012根據(jù)個(gè)性化定制的特點(diǎn),描述了個(gè)性化定制的分類(lèi)方法。

GB/T 40012適用于制造業(yè)企業(yè)開(kāi)展個(gè)性化定制。

2術(shù)語(yǔ)和定義

下列術(shù)語(yǔ)和定義適用于本文件。

2.1

個(gè)性化定制 customization

根據(jù)客戶(hù)的不同需求,為客戶(hù)提供特定的服務(wù)。

2.2

柔性 flexibility

一個(gè)系統(tǒng)所具有的快速而經(jīng)濟(jì)地適應(yīng)環(huán)境變化或由環(huán)境引起的不確定性的內(nèi)在能力。

2.3

客戶(hù)訂單分離點(diǎn) customer order decoupling point

企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)作活動(dòng)中，由基于預(yù)測(cè)的通用生產(chǎn)轉(zhuǎn)向響應(yīng)客戶(hù)需求的定制生產(chǎn)的轉(zhuǎn)換點(diǎn)。

3縮略語(yǔ)

下列縮略語(yǔ)適用于本文件。

ATO:裝配定制( Assemble To Order)

CC:完全化定制(Complete Customization)

DTO:設(shè)計(jì)定制(Design To Order)

MTO:制造定制(Make To Order)

SEC:售后服務(wù)定制(Service Customization)

STO:銷(xiāo)售定制(Sale To Order)

4概述

一般來(lái)講,企業(yè)的生產(chǎn)運(yùn)作過(guò)程分為設(shè)計(jì)、制造、裝配、銷(xiāo)售和售后服務(wù)五個(gè)階段,每個(gè)階段又是由一系列的運(yùn)作環(huán)節(jié)所組成。企業(yè)在生產(chǎn)運(yùn)作的每個(gè)階段及每個(gè)階段任一環(huán)節(jié),都有可能為客戶(hù)提供定制產(chǎn)品(或服務(wù))。

個(gè)性化定制與通用生產(chǎn)是兩種不同的生產(chǎn)模式。通用生產(chǎn)的生命周期維度是以設(shè)計(jì)、制造、裝配、銷(xiāo)售、售后服務(wù)的順序展開(kāi),見(jiàn)1。

《GB/T 40012-2021 個(gè)性化定制分類(lèi)指南》標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容僅部分展示。