“直播電商營銷服務(wù)規(guī)范”的標準號是:T/GDMA 35-2021
T/GDMA 35-2021《直播電商營銷服務(wù)規(guī)范》由廣東省市場協(xié)會于2021-08-17發(fā)布,并于2021-09-01實施。
該標準的起草單位為廣東辛選控股有限公司、深圳市盛訊達科技股份有限公司、廣州興以昌包裝品有限公司、廣東省市場協(xié)會、廣州市標準化研究院、廣東省電子商務(wù)協(xié)會、廣州市電子商務(wù)協(xié)會、廣州大源網(wǎng)紅文化傳媒有限公司、廣州阿道夫個人護理用品有限公司、上海飛科電器股份有限公司等;起草人是楊帆、朱小金、楊曉峰、張穎、吳義*、溫峻峰、曾小健、葉寶文、甘少、程宗政、袁瀚釗、李志珍、金文彩、鄭志娟 。
“直播電商營銷服務(wù)規(guī)范”介紹
直播電商營銷服務(wù)規(guī)范是一種行業(yè)指導(dǎo)性文件,旨在為直播電商行業(yè)的健康有序發(fā)展提供標準和參考。該規(guī)范明確了直播電商在運營過程中應(yīng)遵守的行為準則和服務(wù)標準,包括但不限于商品描述的真實性、直播過程中的互動行為、售后服務(wù)的質(zhì)量等。它還強調(diào)了保護消費者權(quán)益的重要性,比如確保消費者能夠獲得準確的產(chǎn)品信息,以及在遇到問題時能夠得到及時有效的幫助。
該規(guī)范還涉及對直播電商營銷人員的專業(yè)要求,包括主播的培訓(xùn)、資質(zhì)認證以及直播內(nèi)容的質(zhì)量監(jiān)控。通過設(shè)定一系列標準化的操作流程和質(zhì)量控制指標,確保了直播內(nèi)容的質(zhì)量和服務(wù)水平,同時也提升了消費者的購物體驗。這些規(guī)定對于維護市場秩序、促進公平競爭具有重要意義,有助于提升整個行業(yè)的形象和信任度。
檢測流程步驟
溫馨提示:以上內(nèi)容僅供參考使用,更多檢測需求請咨詢客服。