GB/T 28227.1-2011《文化服務(wù)質(zhì)量管理體系實(shí)施指南 第1部分：總則》基本信息
標(biāo)準(zhǔn)號(hào)：
GB/T 28227.1-2011中文名稱：
《文化服務(wù)質(zhì)量管理體系實(shí)施指南 第1部分：總則》發(fā)布日期：
2011-12-30實(shí)施日期：
2012-05-01發(fā)布部門：
中華人民共和國(guó)國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局 中國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)歸口單位：
全國(guó)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)(SAC/TC 264)起草單位：
中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化研究院、中華社會(huì)文化發(fā)展基金會(huì)、中國(guó)認(rèn)證認(rèn)可協(xié)會(huì)、中國(guó)合格評(píng)定國(guó)家認(rèn)可中心、中質(zhì)協(xié)質(zhì)量保證中心等起草人：
曾毅、任力強(qiáng)、鄧鎮(zhèn)非、陳志田、趙宗勃、李仁良、楊銘等中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)分類號(hào)：
A12供應(yīng)與使用關(guān)系國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)分類號(hào)：
03.080.01服務(wù)綜合GB/T 28227.1-2011《文化服務(wù)質(zhì)量管理體系實(shí)施指南 第1部分：總則》介紹
GB/T 28227.1-2011《文化服務(wù)質(zhì)量管理體系實(shí)施指南 第1部分：總則》是由中華人民共和國(guó)國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局和中國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)聯(lián)合發(fā)布的一份重要標(biāo)準(zhǔn)，該標(biāo)準(zhǔn)于2011年12月30日發(fā)布，并于2012年5月1日正式實(shí)施。
一、標(biāo)準(zhǔn)適用范圍
GB/T 28227.1-2011標(biāo)準(zhǔn)適用于各類文化服務(wù)組織，包括但不限于博物館、圖書(shū)館、藝術(shù)館、演出團(tuán)體、文化活動(dòng)組織等。
二、標(biāo)準(zhǔn)主要內(nèi)容
1、范圍：明確了標(biāo)準(zhǔn)的適用范圍，包括文化服務(wù)組織的質(zhì)量管理體系的建立、實(shí)施、維護(hù)和改進(jìn)。
2、規(guī)范性引用文件：列出了在實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)過(guò)程中需要參考的其他國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。
3、術(shù)語(yǔ)和定義：對(duì)文化服務(wù)質(zhì)量管理體系中的相關(guān)術(shù)語(yǔ)進(jìn)行了定義和解釋。
4、質(zhì)量管理體系：詳細(xì)介紹了文化服務(wù)組織應(yīng)如何建立和實(shí)施質(zhì)量管理體系，包括質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)、資源管理、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)、測(cè)量分析和改進(jìn)等方面。
5、文件要求：對(duì)文化服務(wù)組織應(yīng)建立的文件和記錄進(jìn)行了規(guī)定，以確保質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)行。
6、質(zhì)量管理體系的建立和實(shí)施：闡述了文化服務(wù)組織應(yīng)如何建立和實(shí)施質(zhì)量管理體系，包括策劃、支持、操作、性能評(píng)估和改進(jìn)等方面。
7、質(zhì)量管理體系的維護(hù)和改進(jìn)：介紹了文化服務(wù)組織應(yīng)如何對(duì)質(zhì)量管理體系進(jìn)行維護(hù)和改進(jìn)，以確保其持續(xù)有效。
三、標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施意義
GB/T 28227.1-2011標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施對(duì)于提高我國(guó)文化服務(wù)行業(yè)的整體水平具有重要意義。通過(guò)建立和實(shí)施文化服務(wù)質(zhì)量管理體系，文化服務(wù)組織可以更好地滿足客戶需求，提高服務(wù)水平，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。該標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施也有助于規(guī)范文化服務(wù)市場(chǎng)，促進(jìn)文化產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展。
檢測(cè)流程步驟
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