SB/T 10666-2012《零售商問題商品管理規(guī)范》基本信息

標準號：

SB/T 10666-2012

中文名稱：

《零售商問題商品管理規(guī)范》

發(fā)布日期：

2012-03-15

實施日期：

2012-06-01

發(fā)布部門：

商務部

歸口單位：

商務部

起草單位：

商務部

中國標準分類號：

A10商業(yè)、貿(mào)易、合同

國際標準分類號：

03.100.20貿(mào)易、商業(yè)活動、市場營銷

SB/T 10666-2012《零售商問題商品管理規(guī)范》介紹

SB/T 10666-2012《零售商問題商品管理規(guī)范》是由商務部發(fā)布的一項國家標準，該標準于2012年3月15日發(fā)布，并于2012年6月1日起正式實施。

一、標準內(nèi)容概述

1、適用范圍：本標準適用于各類零售商，包括實體店和網(wǎng)絡零售商，對問題商品的管理和處理。

2、術(shù)語和定義：對問題商品、不合格商品、召回商品等關(guān)鍵術(shù)語進行了明確的定義和解釋。

3、管理原則：提出了零售商在問題商品管理中應遵循的原則，如合法性、公正性、透明性等。

4、管理職責：明確了零售商在問題商品管理中的職責，包括建立問題商品管理制度、組織培訓、進行風險評估等。

5、商品檢查：規(guī)定了零售商對商品進行檢查的要求，包括進貨檢查、銷售檢查、定期檢查等。

6、問題商品處理：詳細闡述了零售商在發(fā)現(xiàn)問題商品后的處理流程，包括問題商品的確認、召回、退貨、銷毀等。

7、信息記錄與報告：要求零售商對問題商品的處理過程進行詳細記錄，并按照規(guī)定向相關(guān)部門報告。

8、監(jiān)督檢查：明確了相關(guān)部門對零售商問題商品管理的監(jiān)督檢查職責和程序。

二、標準的意義與作用

SB/T 10666-2012《零售商問題商品管理規(guī)范》的制定和實施，對于提高零售商的商品質(zhì)量管理水平、保障消費者權(quán)益具有重要意義。通過規(guī)范零售商在問題商品管理中的行為，有助于減少不合格商品流入市場，降低消費者購買風險。該標準還有助于提升零售商的服務質(zhì)量和企業(yè)形象，增強消費者對零售商的信任度。

檢測流程步驟

溫馨提示：以上內(nèi)容僅供參考使用，更多檢測需求請咨詢客服。