DB44/T 764-2010《城市社區(qū)服務(wù)基本功能要求》基本信息

標(biāo)準(zhǔn)號：

DB44/T 764-2010

中文名稱：

《城市社區(qū)服務(wù)基本功能要求》

發(fā)布日期：

2010-05-14

實施日期：

2010-07-14

發(fā)布部門：

廣東省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局

DB44/T 764-2010《城市社區(qū)服務(wù)基本功能要求》介紹

廣東省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局于2010年5月14日發(fā)布了DB44/T 764-2010《城市社區(qū)服務(wù)基本功能要求》標(biāo)準(zhǔn)，并于2010年7月14日正式實施。

一、服務(wù)設(shè)施要求

1、設(shè)施配置：標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，城市社區(qū)應(yīng)合理配置服務(wù)設(shè)施，滿足居民的基本需求。這些設(shè)施包括文化娛樂設(shè)施、體育健身設(shè)施、醫(yī)療衛(wèi)生設(shè)施、商業(yè)服務(wù)設(shè)施等。

2、設(shè)施布局：社區(qū)服務(wù)設(shè)施應(yīng)合理布局，便于居民使用。標(biāo)準(zhǔn)要求，社區(qū)服務(wù)設(shè)施應(yīng)設(shè)置在居民區(qū)的中心位置，便于居民就近使用。

3、設(shè)施維護(hù)：標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)調(diào)，社區(qū)服務(wù)設(shè)施應(yīng)定期進(jìn)行維護(hù)和更新，確保設(shè)施的正常運行和使用安全。

二、服務(wù)內(nèi)容要求

1、生活服務(wù)：社區(qū)應(yīng)提供日常生活服務(wù)，如家政服務(wù)、餐飲服務(wù)、購物服務(wù)等，滿足居民的基本生活需求。

2、醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)：社區(qū)應(yīng)提供基本的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，如疾病預(yù)防、健康咨詢、緊急救治等，保障居民的健康。

3、文化娛樂服務(wù)：社區(qū)應(yīng)提供豐富的文化娛樂服務(wù)，如圖書借閱、文化講座、文藝表演等，豐富居民的精神文化生活。

4、教育培訓(xùn)服務(wù)：社區(qū)應(yīng)提供各類教育培訓(xùn)服務(wù)，如職業(yè)技能培訓(xùn)、青少年教育、老年教育等，提高居民的素質(zhì)和能力。

三、服務(wù)方式要求

1、服務(wù)方式多樣化：標(biāo)準(zhǔn)要求，社區(qū)服務(wù)應(yīng)采取多種方式，如上門服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、自助服務(wù)等，滿足不同居民的需求。

2、服務(wù)時間合理化：社區(qū)服務(wù)應(yīng)考慮居民的作息時間，合理安排服務(wù)時間，如提供24小時服務(wù)、節(jié)假日服務(wù)等。

3、服務(wù)流程規(guī)范化：社區(qū)服務(wù)應(yīng)建立規(guī)范化的服務(wù)流程，明確服務(wù)的步驟和要求，提高服務(wù)的效率和質(zhì)量。

四、服務(wù)評價要求

1、建立評價機(jī)制：社區(qū)應(yīng)建立服務(wù)評價機(jī)制，定期對服務(wù)進(jìn)行評價，了解居民的滿意度和需求。

2、反饋問題及時解決：社區(qū)應(yīng)重視居民的反饋意見，及時解決服務(wù)中存在的問題，提高服務(wù)質(zhì)量。

3、持續(xù)改進(jìn)服務(wù)：社區(qū)應(yīng)根據(jù)評價結(jié)果，不斷改進(jìn)服務(wù)內(nèi)容和方式，提高服務(wù)的針對性和有效性。

檢測流程步驟

溫馨提示：以上內(nèi)容僅供參考使用，更多檢測需求請咨詢客服。