GB/T 32169.2-2015《政務(wù)服務(wù)中心運(yùn)行規(guī)范 第2部分：進(jìn)駐要求》基本信息

標(biāo)準(zhǔn)號(hào)：

GB/T 32169.2-2015

中文名稱：

《政務(wù)服務(wù)中心運(yùn)行規(guī)范 第2部分：進(jìn)駐要求》

發(fā)布日期：

2015-10-12

實(shí)施日期：

2016-05-01

發(fā)布部門：

國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局 中國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)

提出單位：

全國(guó)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)(SAC/TC264)

歸口單位：

全國(guó)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)(SAC/TC264)

起草單位：

山東省新泰市公共行政服務(wù)中心、福建省龍巖市行政服務(wù)中心、山東省標(biāo)準(zhǔn)化研究院、安徽省廣德縣政務(wù)服務(wù)中心、北京市西城區(qū)綜合行政服務(wù)中心、泰安市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、國(guó)家行政學(xué)院電子政務(wù)研究中心、山東省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局

起草人：

劉虎、孟傳成、馬曉鷗、周俊、蘭如明、黎燕、孫新、馬浩松、江源富、羅翔、張媛

中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)分類號(hào)：

A12供應(yīng)與使用關(guān)系

國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)分類號(hào)：

01.040.03社會(huì)學(xué)、服務(wù)、公司(企業(yè))的組織與管理、行政、運(yùn)輸 (詞匯)

GB/T 32169.2-2015《政務(wù)服務(wù)中心運(yùn)行規(guī)范 第2部分：進(jìn)駐要求》介紹

國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局、中國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)聯(lián)合發(fā)布了GB/T 32169.2-2015《政務(wù)服務(wù)中心運(yùn)行規(guī)范 第2部分：進(jìn)駐要求》（以下簡(jiǎn)稱“標(biāo)準(zhǔn)”）。

一、標(biāo)準(zhǔn)適用范圍

本標(biāo)準(zhǔn)適用于各級(jí)政務(wù)服務(wù)中心的進(jìn)駐要求，包括但不限于行政服務(wù)中心、行政審批中心、公共資源交易中心等。各級(jí)政務(wù)服務(wù)中心應(yīng)按照本標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定，規(guī)范進(jìn)駐程序、提高服務(wù)效率、提升服務(wù)質(zhì)量。

二、標(biāo)準(zhǔn)主要內(nèi)容

1、進(jìn)駐原則

標(biāo)準(zhǔn)明確了政務(wù)服務(wù)中心進(jìn)駐的基本原則，包括依法行政、公開透明、便民高效、公平競(jìng)爭(zhēng)等。政務(wù)服務(wù)中心應(yīng)遵循這些原則，為民眾提供高效、便捷的服務(wù)。

2、進(jìn)駐條件

標(biāo)準(zhǔn)對(duì)政務(wù)服務(wù)中心進(jìn)駐的條件進(jìn)行了規(guī)定，包括機(jī)構(gòu)性質(zhì)、服務(wù)范圍、人員配置、場(chǎng)地設(shè)施等方面的要求。政務(wù)服務(wù)中心應(yīng)滿足這些條件，確保服務(wù)的規(guī)范性和高效性。

3、進(jìn)駐程序

標(biāo)準(zhǔn)對(duì)政務(wù)服務(wù)中心進(jìn)駐的程序進(jìn)行了明確，包括申請(qǐng)、審核、公示、簽訂協(xié)議等環(huán)節(jié)。政務(wù)服務(wù)中心應(yīng)按照規(guī)定的程序進(jìn)行進(jìn)駐，確保進(jìn)駐過程的公開、公平、公正。

4、進(jìn)駐管理

標(biāo)準(zhǔn)對(duì)政務(wù)服務(wù)中心進(jìn)駐后的管理提出了要求，包括人員管理、服務(wù)管理、信息管理、監(jiān)督考核等方面的內(nèi)容。政務(wù)服務(wù)中心應(yīng)加強(qiáng)管理，提高服務(wù)效率和質(zhì)量。

三、標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施意義

1、提高政務(wù)服務(wù)效率

通過規(guī)范政務(wù)服務(wù)中心的進(jìn)駐要求，可以減少不必要的審批環(huán)節(jié)，提高政務(wù)服務(wù)的效率，讓民眾享受到更加便捷、高效的服務(wù)。

2、提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)量

標(biāo)準(zhǔn)對(duì)政務(wù)服務(wù)中心的進(jìn)駐條件、程序、管理等方面提出了明確要求，有助于提升政務(wù)服務(wù)中心的服務(wù)水平，提高民眾的滿意度。

3、規(guī)范政務(wù)服務(wù)市場(chǎng)秩序

本標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施有助于規(guī)范政務(wù)服務(wù)市場(chǎng)秩序，促進(jìn)政務(wù)服務(wù)中心之間的公平競(jìng)爭(zhēng)，為民眾提供更加優(yōu)質(zhì)的政務(wù)服務(wù)。

檢測(cè)流程步驟

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