GB/T 26362-2024《生態(tài)旅游區(qū)運營管理規(guī)范》基本信息

標準號：

GB/T 26362-2024

中文名稱：

《生態(tài)旅游區(qū)運營管理規(guī)范》

發(fā)布日期：

2024-03-15

實施日期：

2024-07-01即將實施 距離實施日期還有66天

發(fā)布部門：

國家市場監(jiān)督管理總局 國家標準化管理委員會

提出單位：

文化和旅游部

歸口單位：

全國旅游標準化技術委員會(SAC/TC 210)

起草單位：

文化和旅游部、中國科學院地理科學與資源研究所

起草人：

單鋼新 吳科鋒 鐘林生 張夕寬 何燕 曾瑜皙 虞虎 張香菊 徐紅罡 郭元 陳莉珊 文*

中國標準分類號：

A12供應與使用關系

國際標準分類號：

03.200娛樂、旅游

GB/T 26362-2024《生態(tài)旅游區(qū)運營管理規(guī)范》介紹

國家市場監(jiān)督管理總局和國家標準化管理委員會聯合發(fā)布了GB/T 26362-2024《生態(tài)旅游區(qū)運營管理規(guī)范》（以下簡稱《規(guī)范》）。

一、《規(guī)范》的主要內容

1、總則：明確了《規(guī)范》的適用范圍、目的和基本原則，要求生態(tài)旅游區(qū)遵循法律法規(guī)，保護生態(tài)環(huán)境，合理利用資源，保障游客權益。

2、組織管理：規(guī)定了生態(tài)旅游區(qū)的組織結構、職責分工、管理制度等方面的要求，以確保生態(tài)旅游區(qū)的高效運行。

3、資源與環(huán)境保護：對生態(tài)旅游區(qū)的資源保護、環(huán)境監(jiān)測、生態(tài)修復等方面提出了具體要求，以實現生態(tài)旅游區(qū)的可持續(xù)發(fā)展。

4、旅游服務：明確了生態(tài)旅游區(qū)應提供的旅游服務內容，包括導游服務、旅游安全、旅游信息、旅游投訴處理等，以提高游客滿意度。

5、服務質量與監(jiān)督：規(guī)定了生態(tài)旅游區(qū)服務質量的評價標準、監(jiān)督機制和改進措施，以確保生態(tài)旅游區(qū)的服務質量持續(xù)提升。

6、風險管理與應急預案：要求生態(tài)旅游區(qū)建立健全風險管理體系，制定應急預案，提高應對突發(fā)事件的能力。

7、培訓與教育：強調了生態(tài)旅游區(qū)從業(yè)人員的培訓和教育的重要性，以提高其專業(yè)素質和服務水平。

8、信息公開與宣傳：規(guī)定了生態(tài)旅游區(qū)應公開的信息內容、宣傳方式和宣傳效果評估，以提高生態(tài)旅游區(qū)的度和影響力。

二、《規(guī)范》的實施與監(jiān)督

《規(guī)范》將于2024年7月1日正式實施，距離實施日期還有66天。在此期間，各相關部門和生態(tài)旅游區(qū)應積極做好《規(guī)范》的宣傳、培訓和準備工作，確?！兑?guī)范》的順利實施。同時，國家市場監(jiān)督管理總局和國家標準化管理委員會將加強對《規(guī)范》實施情況的監(jiān)督檢查，確保生態(tài)旅游區(qū)的運營管理規(guī)范有序。

檢測流程步驟

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