DB22/T 1539-2012《農(nóng)家樂旅游質(zhì)量等級(jí)劃分與評(píng)定》基本信息

標(biāo)準(zhǔn)號(hào)：

DB22/T 1539-2012

中文名稱：

《農(nóng)家樂旅游質(zhì)量等級(jí)劃分與評(píng)定》

發(fā)布日期：

2012-04-01

實(shí)施日期：

2012-05-01

發(fā)布部門：

吉林省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局

DB22/T 1539-2012《農(nóng)家樂旅游質(zhì)量等級(jí)劃分與評(píng)定》介紹

吉林省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局于2012年4月1日發(fā)布了DB22/T 1539-2012《農(nóng)家樂旅游質(zhì)量等級(jí)劃分與評(píng)定》標(biāo)準(zhǔn)，并于2012年5月1日起正式實(shí)施。

一、標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容

1、農(nóng)家樂旅游服務(wù)質(zhì)量等級(jí)劃分

標(biāo)準(zhǔn)將農(nóng)家樂旅游服務(wù)質(zhì)量分為三個(gè)等級(jí)：一星級(jí)、二星級(jí)和三星級(jí)。每個(gè)等級(jí)都有相應(yīng)的服務(wù)要求和服務(wù)設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)。

2、服務(wù)要求

標(biāo)準(zhǔn)對(duì)農(nóng)家樂的服務(wù)要求進(jìn)行了明確規(guī)定，包括服務(wù)人員素質(zhì)、服務(wù)流程、服務(wù)態(tài)度等方面。要求農(nóng)家樂經(jīng)營(yíng)者提供熱情、周到、專業(yè)的服務(wù)，確保游客的旅游體驗(yàn)。

3、服務(wù)設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)

標(biāo)準(zhǔn)對(duì)農(nóng)家樂的服務(wù)設(shè)施進(jìn)行了詳細(xì)的規(guī)定，包括住宿、餐飲、娛樂、衛(wèi)生等方面。要求農(nóng)家樂經(jīng)營(yíng)者提供安全、舒適、便捷的服務(wù)設(shè)施，滿足游客的基本需求。

4、評(píng)定方法

標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了農(nóng)家樂旅游服務(wù)質(zhì)量等級(jí)的評(píng)定方法，包括評(píng)定程序、評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)定結(jié)果等方面。要求評(píng)定工作公開、公正、透明，確保評(píng)定結(jié)果的性和可信度。

二、標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施意義

1、提升農(nóng)家樂服務(wù)質(zhì)量

通過實(shí)施DB22/T 1539-2012標(biāo)準(zhǔn)，農(nóng)家樂經(jīng)營(yíng)者可以明確服務(wù)要求和服務(wù)設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)，有針對(duì)性地提高服務(wù)質(zhì)量，滿足游客的需求。

2、規(guī)范農(nóng)家樂經(jīng)營(yíng)行為

標(biāo)準(zhǔn)對(duì)農(nóng)家樂的經(jīng)營(yíng)行為進(jìn)行了規(guī)范，要求經(jīng)營(yíng)者遵守法律法規(guī)，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，保障游客的合法權(quán)益。

3、促進(jìn)鄉(xiāng)村旅游發(fā)展

實(shí)施DB22/T 1539-2012標(biāo)準(zhǔn)，有助于提升農(nóng)家樂的品牌形象，吸引更多的游客，促進(jìn)鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展。

4、提高游客滿意度

通過實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)，農(nóng)家樂可以提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，提高游客的滿意度，增強(qiáng)游客的忠誠(chéng)度，為鄉(xiāng)村旅游的可持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

檢測(cè)流程步驟

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