T/GDMA 34-2021《直播電商選品與交付管理規(guī)范》基本信息
標(biāo)準(zhǔn)號(hào)：
T/GDMA 34-2021中文名稱：
《直播電商選品與交付管理規(guī)范》發(fā)布日期：
2021-08-17實(shí)施日期：
2021-09-01發(fā)布部門：
廣東省市場(chǎng)協(xié)會(huì)提出單位：
廣東省市場(chǎng)協(xié)會(huì)歸口單位：
廣東省市場(chǎng)協(xié)會(huì)起草單位：
廣東辛選控股有限公司、深圳市盛訊達(dá)科技股份有限公司、廣州興以昌包裝品有限公司、廣東省市場(chǎng)協(xié)會(huì)、廣州市標(biāo)準(zhǔn)化研究院、廣東省電子商務(wù)協(xié)會(huì)、廣州市電子商務(wù)協(xié)會(huì)、廣州大源網(wǎng)紅文化傳媒有限公司、廣州阿道夫個(gè)人護(hù)理用品有限公司、上海飛科電器股份有限公司等起草人：
楊帆、朱小金、楊曉峰、張穎、吳義*、溫峻峰、曾小健、葉寶文、甘少、程宗政、袁瀚釗、李志珍、金文彩、鄭志娟中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)分類號(hào)：
A10商業(yè)、貿(mào)易、合同國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)分類號(hào)：
03.100.10訂購(gòu)、收購(gòu)、倉(cāng)庫(kù)管理T/GDMA 34-2021《直播電商選品與交付管理規(guī)范》介紹
一、標(biāo)準(zhǔn)適用范圍
T/GDMA 34-2021標(biāo)準(zhǔn)適用于所有從事直播電商的企業(yè)，包括但不限于直播平臺(tái)、供應(yīng)商、經(jīng)銷商等。該標(biāo)準(zhǔn)旨在為直播電商行業(yè)提供一個(gè)統(tǒng)一的選品與交付管理規(guī)范，幫助企業(yè)提高服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)消費(fèi)者信任。
二、標(biāo)準(zhǔn)主要內(nèi)容
1、選品管理：標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了直播電商企業(yè)在選品過(guò)程中應(yīng)遵循的原則，包括但不限于商品質(zhì)量、價(jià)格、售后服務(wù)等方面的要求。標(biāo)準(zhǔn)還要求企業(yè)建立健全的選品管理制度，確保選品過(guò)程的公平、公正、透明。
2、信息披露：標(biāo)準(zhǔn)要求直播電商企業(yè)在直播過(guò)程中，應(yīng)向消費(fèi)者充分披露商品的相關(guān)信息，包括但不限于商品名稱、價(jià)格、規(guī)格、性能、產(chǎn)地等。同時(shí)，企業(yè)還應(yīng)向消費(fèi)者提供真實(shí)、準(zhǔn)確的商品信息，不得進(jìn)行虛假宣傳。
3、交付管理：標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了直播電商企業(yè)在商品交付過(guò)程中應(yīng)遵循的原則，包括但不限于商品的包裝、運(yùn)輸、配送等方面的要求。標(biāo)準(zhǔn)還要求企業(yè)建立健全的交付管理制度，確保商品的交付過(guò)程安全、高效、便捷。
4、售后服務(wù)：標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了直播電商企業(yè)在售后服務(wù)方面應(yīng)遵循的原則，包括但不限于商品退換貨、維修、投訴等方面的要求。標(biāo)準(zhǔn)還要求企業(yè)建立健全的售后服務(wù)體系，提高消費(fèi)者的滿意度。
5、信息安全：標(biāo)準(zhǔn)要求直播電商企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，應(yīng)采取有效措施保護(hù)消費(fèi)者的個(gè)人信息安全，不得泄露、篡改、損毀消費(fèi)者的個(gè)人信息。
三、標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施與監(jiān)督
T/GDMA 34-2021標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施日期為2021年9月1日。廣東省市場(chǎng)協(xié)會(huì)將負(fù)責(zé)標(biāo)準(zhǔn)的推廣、實(shí)施和監(jiān)督工作，對(duì)違反標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的企業(yè)進(jìn)行查處。同時(shí)，廣東省市場(chǎng)協(xié)會(huì)還將組織相關(guān)培訓(xùn)和宣傳活動(dòng)，幫助企業(yè)和個(gè)人更好地理解和遵守該標(biāo)準(zhǔn)。
檢測(cè)流程步驟
溫馨提示：以上內(nèi)容僅供參考使用，更多檢測(cè)需求請(qǐng)咨詢客服。
