GB/T 19028-2018《質(zhì)量管理 人員參與和能力指南》基本信息

標(biāo)準(zhǔn)號：

GB/T 19028-2018

中文名稱：

《質(zhì)量管理 人員參與和能力指南》

發(fā)布日期：

2018-12-28

實施日期：

2019-07-01

發(fā)布部門：

國家市場監(jiān)督管理總局 國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會

中國標(biāo)準(zhǔn)分類號：

A00標(biāo)準(zhǔn)化、質(zhì)量管理

國際標(biāo)準(zhǔn)分類號：

03.120.10質(zhì)量管理和質(zhì)量保證

GB/T 19028-2018《質(zhì)量管理 人員參與和能力指南》介紹

GB/T 19028-2018《質(zhì)量管理 人員參與和能力指南》是由國家市場監(jiān)督管理總局和國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會聯(lián)合發(fā)布的國家標(biāo)準(zhǔn)，該標(biāo)準(zhǔn)于2018年12月28日發(fā)布，自2019年7月1日起正式實施。

一、標(biāo)準(zhǔn)主要內(nèi)容

1、人員參與

標(biāo)準(zhǔn)強調(diào)了人員參與在質(zhì)量管理中的重要性，并從組織層面和個人層面提出了相應(yīng)的要求。組織層面，要求組織建立和維護(hù)一個開放、公平的參與機制，鼓勵員工積極參與質(zhì)量管理活動。個人層面，要求員工積極參與質(zhì)量管理活動，不斷提高自身的質(zhì)量管理意識和能力。

2、能力管理

標(biāo)準(zhǔn)從能力規(guī)劃、能力開發(fā)、能力評估、能力使用和能力保持等五個方面提出了能力管理的要求。組織應(yīng)根據(jù)業(yè)務(wù)需求和員工的能力特點，制定科學(xué)合理的能力規(guī)劃；通過培訓(xùn)、實踐等方式，不斷提高員工的能力；建立能力評估機制，定期評估員工的能力水平；合理使用員工的能力，充分發(fā)揮員工的優(yōu)勢；建立能力保持機制，保證員工能力的持續(xù)提升。

3、培訓(xùn)與教育

標(biāo)準(zhǔn)強調(diào)了培訓(xùn)與教育在能力管理中的重要性，并從培訓(xùn)需求分析、培訓(xùn)計劃制定、培訓(xùn)實施、培訓(xùn)效果評估等方面提出了具體要求。組織應(yīng)根據(jù)員工的能力需求，制定科學(xué)合理的培訓(xùn)計劃，并采取有效的培訓(xùn)方式，提高培訓(xùn)效果。

4、績效管理

標(biāo)準(zhǔn)從績效目標(biāo)設(shè)定、績效過程監(jiān)控、績效結(jié)果評價、績效反饋等方面提出了績效管理的要求。組織應(yīng)根據(jù)業(yè)務(wù)需求和員工的能力特點，設(shè)定科學(xué)合理的績效目標(biāo)；通過定期的績效監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)和解決績效問題；建立績效評價機制，客觀公正地評價員工的績效表現(xiàn)；建立績效反饋機制，及時向員工反饋績效評價結(jié)果，并提出改進(jìn)建議。

二、標(biāo)準(zhǔn)實施意義

GB/T 19028-2018標(biāo)準(zhǔn)的實施，對于提高組織質(zhì)量管理水平、提升員工的能力素質(zhì)、增強組織的市場競爭力具有重要的現(xiàn)實意義。組織應(yīng)認(rèn)真貫徹落實該標(biāo)準(zhǔn)，不斷提高自身的人員參與和能力管理水平，為實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展提供有力的人才支撐。

檢測流程步驟

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