SB/T 11020-2013《美發(fā)美容行業(yè)崗位分類和崗位規(guī)范要求》基本信息

標準號：

SB/T 11020-2013

中文名稱：

《美發(fā)美容行業(yè)崗位分類和崗位規(guī)范要求》

發(fā)布日期：

2013-06-14

實施日期：

2013-12-01

發(fā)布部門：

商務部

提出單位：

商務部

歸口單位：

商務部

起草單位：

中國美發(fā)美容協(xié)會、天津市美發(fā)美容行業(yè)協(xié)會、上海市美發(fā)美容行業(yè)協(xié)會、江蘇省美發(fā)美容協(xié)會、琪雅集團有限公司、永豐(北京)投資有限公司

起草人：

閆秀珍、張仕伍、武意訓、陳明、王建、簡谷平、高文紅

中國標準分類號：

A20綜合技術

國際標準分類號：

03.080.01服務綜合

SB/T 11020-2013《美發(fā)美容行業(yè)崗位分類和崗位規(guī)范要求》介紹

SB/T 11020-2013《美發(fā)美容行業(yè)崗位分類和崗位規(guī)范要求》是由中國商務部發(fā)布的一項行業(yè)標準，該標準自2013年12月1日起正式實施。

一、標準適用范圍

SB/T 11020-2013《美發(fā)美容行業(yè)崗位分類和崗位規(guī)范要求》適用于中國境內從事美發(fā)美容服務的企業(yè)和個體工商戶，包括但不限于美發(fā)店、美容院、美發(fā)美容培訓機構等。

二、崗位分類

1、美發(fā)師：主要負責為客戶提供美發(fā)服務，包括剪發(fā)、染發(fā)、燙發(fā)等。

2、美容師：主要負責為客戶提供美容服務，包括面部護理、身體護理等。

3、美甲師：主要負責為客戶提供美甲服務，包括指甲護理、美甲設計等。

4、美發(fā)美容培訓師：主要負責對美發(fā)美容行業(yè)的從業(yè)人員進行培訓和指導。

5、美發(fā)美容經營管理者：主要負責美發(fā)美容企業(yè)的經營管理工作。

三、崗位規(guī)范要求

1、職業(yè)素養(yǎng)：從業(yè)人員應具備良好的職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng)，尊重客戶，誠實守信，遵守法律法規(guī)。

2、專業(yè)技能：從業(yè)人員應具備相應的專業(yè)技能和知識，能夠熟練掌握美發(fā)美容服務的技術和操作流程。

3、服務水平：從業(yè)人員應具備良好的服務意識和溝通能力，能夠為客戶提供優(yōu)質的服務。

4、個人形象：從業(yè)人員應注重個人形象和儀容儀表，保持整潔、大方、得體的形象。

5、衛(wèi)生安全：從業(yè)人員應嚴格遵守衛(wèi)生安全規(guī)定，保證美發(fā)美容服務的衛(wèi)生安全。

四、培訓與考核

根據SB/T 11020-2013標準，美發(fā)美容行業(yè)的從業(yè)人員應接受相應的培訓和考核。培訓內容應包括職業(yè)道德、專業(yè)技能、服務水平等方面的知識。考核方式可以采用筆試、實操、面試等形式，考核合格后方可取得相應的職業(yè)資格證書。

五、監(jiān)督管理

SB/T 11020-2013標準要求各級商務主管部門加強對美發(fā)美容行業(yè)的監(jiān)督管理，定期對從業(yè)人員的崗位規(guī)范要求進行檢查和評估，對不符合要求的企業(yè)和個人進行整改和處罰。

檢測流程步驟

溫馨提示：以上內容僅供參考使用，更多檢測需求請咨詢客服。