DB37/T 3437-2018《展覽會(huì)主場(chǎng)服務(wù)規(guī)范》基本信息

標(biāo)準(zhǔn)號(hào)：

DB37/T 3437-2018

中文名稱：

《展覽會(huì)主場(chǎng)服務(wù)規(guī)范》

發(fā)布日期：

2018-10-18

實(shí)施日期：

2018-11-18

發(fā)布部門：

山東省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局

提出單位：

濟(jì)南舜耕山莊集團(tuán)、濟(jì)南舜耕國(guó)際會(huì)展中心

歸口單位：

山東省服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)會(huì)展分技術(shù)委員會(huì)

起草單位：

濟(jì)南舜耕國(guó)際會(huì)展中心

起草人：

陳秋、王*、何元清等

國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)分類號(hào)：

03.080.01服務(wù)綜合

DB37/T 3437-2018《展覽會(huì)主場(chǎng)服務(wù)規(guī)范》介紹

《DB37/T 3437-2018《展覽會(huì)主場(chǎng)服務(wù)規(guī)范》是由山東省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局于2018年10月18日發(fā)布的一項(xiàng)地方標(biāo)準(zhǔn)。該標(biāo)準(zhǔn)自2018年11月18日起實(shí)施。

一、標(biāo)準(zhǔn)目的和意義

展覽會(huì)作為一種重要的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)形式，在促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和文化交流方面發(fā)揮著重要作用。然而，隨著展覽會(huì)數(shù)量和規(guī)模的不斷增加，對(duì)展覽會(huì)主場(chǎng)服務(wù)的要求也越來(lái)越高?！禗B37/T 3437-2018《展覽會(huì)主場(chǎng)服務(wù)規(guī)范》》的出臺(tái)，旨在規(guī)范展覽會(huì)主場(chǎng)服務(wù)的各個(gè)方面，提高服務(wù)水平，保障展覽會(huì)的順利進(jìn)行，進(jìn)而推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和文化交流。

二、標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容

1、服務(wù)內(nèi)容：規(guī)定了展覽會(huì)主場(chǎng)服務(wù)的具體內(nèi)容，包括展覽場(chǎng)地、設(shè)施設(shè)備、安全保障、人員服務(wù)等方面。

2、服務(wù)要求：明確了展覽會(huì)主場(chǎng)服務(wù)的各項(xiàng)要求，包括服務(wù)水平、服務(wù)流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)人員等。

3、服務(wù)流程：規(guī)定了展覽會(huì)主場(chǎng)服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)，包括前期準(zhǔn)備、展覽期間服務(wù)、后期服務(wù)等。

4、服務(wù)評(píng)價(jià)：明確了展覽會(huì)主場(chǎng)服務(wù)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)價(jià)方法，包括服務(wù)滿意度、服務(wù)效果等。

三、標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施

1、加強(qiáng)宣傳和培訓(xùn)：通過(guò)各種渠道，加強(qiáng)對(duì)該標(biāo)準(zhǔn)的宣傳和培訓(xùn)，提高相關(guān)企業(yè)和從業(yè)人員對(duì)該標(biāo)準(zhǔn)的了解和認(rèn)識(shí)。

2、加強(qiáng)監(jiān)督檢查：加強(qiáng)對(duì)展覽會(huì)主場(chǎng)服務(wù)的監(jiān)督檢查，確保該標(biāo)準(zhǔn)得到有效執(zhí)行。

3、建立評(píng)價(jià)機(jī)制：建立展覽會(huì)主場(chǎng)服務(wù)評(píng)價(jià)機(jī)制，定期對(duì)服務(wù)水平進(jìn)行評(píng)價(jià)，促進(jìn)服務(wù)水平的持續(xù)提高。

四、標(biāo)準(zhǔn)的影響

1、提高了服務(wù)水平：通過(guò)規(guī)范服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)要求，提高了展覽會(huì)主場(chǎng)服務(wù)的專業(yè)性和規(guī)范化水平。

2、保障了展覽會(huì)的順利進(jìn)行：通過(guò)規(guī)范服務(wù)流程和服務(wù)評(píng)價(jià)，保障了展覽會(huì)的順利進(jìn)行，減少了因服務(wù)問(wèn)題導(dǎo)致的糾紛和損失。

3、促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)發(fā)展和文化交流：通過(guò)提高展覽會(huì)主場(chǎng)服務(wù)水平，促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)發(fā)展和文化交流，為地區(qū)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。

檢測(cè)流程步驟

溫馨提示：以上內(nèi)容僅供參考使用，更多檢測(cè)需求請(qǐng)咨詢客服。