T/CATS 006-2021《旅行管家分類、要求與認(rèn)定》基本信息
標(biāo)準(zhǔn)號(hào)：
T/CATS 006-2021中文名稱：
《旅行管家分類、要求與認(rèn)定》發(fā)布日期：
2021-02-01實(shí)施日期：
2021-02-01發(fā)布部門：
中國(guó)旅行社協(xié)會(huì)提出單位：
中國(guó)旅行社協(xié)會(huì)歸口單位：
中國(guó)旅行社協(xié)會(huì)起草單位：
中國(guó)旅行社協(xié)會(huì)起草人：
孫桂珍、李廣、李宏、龍飛、高敬敬中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)分類號(hào)：
A12供應(yīng)與使用關(guān)系國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)分類號(hào)：
03.200娛樂、旅游T/CATS 006-2021《旅行管家分類、要求與認(rèn)定》介紹
隨著旅游業(yè)的快速發(fā)展，旅行管家作為一種新興的職業(yè)逐漸受到關(guān)注。為了規(guī)范旅行管家的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提高旅行管家的專業(yè)水平，中國(guó)旅行社協(xié)會(huì)于2021年2月1日發(fā)布了T/CATS 006-2021《旅行管家分類、要求與認(rèn)定》標(biāo)準(zhǔn)，并于同日實(shí)施。
一、標(biāo)準(zhǔn)主要內(nèi)容
該標(biāo)準(zhǔn)主要規(guī)定了旅行管家的分類、要求與認(rèn)定等方面的內(nèi)容，具體包括以下幾個(gè)方面：
1. 旅行管家的定義和職責(zé)
該標(biāo)準(zhǔn)明確了旅行管家的定義，即在旅行社、旅游公司等機(jī)構(gòu)中，為游客提供旅游行程規(guī)劃、旅游產(chǎn)品推薦、旅游信息咨詢等服務(wù)的專業(yè)人員。同時(shí)，規(guī)定了旅行管家的主要職責(zé)，包括旅游行程規(guī)劃、旅游產(chǎn)品推薦、旅游信息咨詢等。
2. 旅行管家的分類
該標(biāo)準(zhǔn)將旅行管家分為三個(gè)等級(jí)：初級(jí)旅行管家、中級(jí)旅行管家和高級(jí)旅行管家。每個(gè)等級(jí)的旅行管家都有相應(yīng)的服務(wù)要求和專業(yè)能力要求。
3. 旅行管家的能力要求
該標(biāo)準(zhǔn)對(duì)旅行管家的專業(yè)能力提出了具體要求，包括旅游業(yè)務(wù)知識(shí)、旅游服務(wù)技能、旅游法律法規(guī)知識(shí)、旅游目的地知識(shí)、旅游產(chǎn)品知識(shí)等。
4. 旅行管家的認(rèn)定
該標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了旅行管家的認(rèn)定程序，包括申請(qǐng)、審核、考試、發(fā)證等環(huán)節(jié)。同時(shí)，明確了旅行管家的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，包括學(xué)歷、工作經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)能力等。
二、標(biāo)準(zhǔn)的意義
T/CATS 006-2021《旅行管家分類、要求與認(rèn)定》標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)布，對(duì)于規(guī)范旅行管家的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提高旅行管家的專業(yè)水平，促進(jìn)旅游業(yè)的健康發(fā)展具有重要意義。該標(biāo)準(zhǔn)為旅行管家的職業(yè)發(fā)展提供了明確的指引，有助于提高旅行管家的服務(wù)質(zhì)量，提升游客的旅游體驗(yàn)。
T/CATS 006-2021《旅行管家分類、要求與認(rèn)定》標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)布，標(biāo)志著旅行管家職業(yè)的規(guī)范化和專業(yè)化發(fā)展邁出了重要的一步。旅行社、旅游公司等機(jī)構(gòu)應(yīng)積極響應(yīng)該標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)旅行管家的培訓(xùn)和管理，提高旅行管家的專業(yè)水平，為游客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
檢測(cè)流程步驟
溫馨提示：以上內(nèi)容僅供參考使用，更多檢測(cè)需求請(qǐng)咨詢客服。
