為了適應(yīng)軌道交通快速發(fā)展的需要，培養(yǎng)一支具有軌道交通行業(yè)特有的職業(yè)道德、崗位知識(shí)與技能的員工隊(duì)伍是各軌道交通運(yùn)營(yíng)企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。票務(wù)運(yùn)作是軌道交通的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，對(duì)票務(wù)工作人員的經(jīng)驗(yàn)和技能要求較高。鑒于此，溫州市鐵路與軌道交通投資集團(tuán)有限公司運(yùn)營(yíng)分公司編制了這本適合培養(yǎng)票務(wù)崗位技能的教學(xué)用書(shū)?！镀眲?wù)管理》共七個(gè)章節(jié)，介紹了票務(wù)系統(tǒng)與相關(guān)設(shè)備、票務(wù)管理規(guī)則、票務(wù)生產(chǎn)架構(gòu)及職責(zé)、票卡管理、收益審核及結(jié)算、ACC維護(hù)及數(shù)據(jù)管理、車(chē)站票務(wù)運(yùn)作等內(nèi)容?！镀眲?wù)管理》力求系統(tǒng)、全面地闡述軌道交通票務(wù)運(yùn)作的知識(shí)與技能。

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