GB/T 40203-2021.Information technology-Industrial cloud service-Service agreement guide.
1范圍
GB/T 40203給出了工業(yè)云服務協議的構成要素,明確了服務協議的流程和管理。
GB/T 40203適用于工業(yè)云服務協議的簽訂和評價。
2規(guī)范性引用文件
下列文件對于本文件的應用是必不可少的。凡是注日期的引用文件,僅注日期的版本適用于本文件。凡是不注日期的引用文件,其較新版本(包括所有的修改單)適用于本文件。
GB/T 32400-2015信息技術 云計算概覽 與詞匯
GB/T 36325-2018信息技術云計算云服務級別協議基本要求
GB/T 37700-2019信息技術工業(yè)云參考模型
GB/T 37724-2019信息技術工業(yè)云服務 能力通用要求
3術語和定義
GB/T 32400-2015、GB/T 36325-2018、GB/T 37700-2019、GB/T 37724-2019 界定的以及下列術語和定義適用于本文件。為了方便使用,以下重復列出GB/T 37700-2019 中部分術語。
3.1
服務協議 service agreement
工業(yè)云服務提供者與工業(yè)云服務客戶之間簽署的、描述服務和約定服務的協議。
注1:根據協議涉及內容,可以使用服務協議或服務級別協議。
注2:服務供方和供應商之間也可建立服務協議。供應商可以是內部組,也可以是客戶。
注3:服務協議可以是合同或其他書面協議的組成部分。
3.2
服務指標 service metrics
用于評估、衡量工業(yè)云服務提供者服務能力的參數。

檢測流程步驟

溫馨提示：以上內容僅供參考使用，更多檢測需求請咨詢客服。